山东推出“爱山东”政务服务APP 一大批高频民生服务上线

作者:采集侠   发布时间:2019-01-12 23:13   来源:网络整理

  央广网济南1月11日消息(记者 林彦银)11日,记者从山东省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,山东正式推出“爱山东”政务服务APP。

  “爱山东”APP是山东省整合共享工作中通用系统建设的重要内容和成果。针对群众反映强烈的移动端政务服务能力不强,“办一件事下载一个APP”等问题,该省从去年下半年开始逐步整合分散建设的移动端政务资源,打造全新的“爱山东”APP,形成移动端政务服务总门户。

  据悉,目前“爱山东”APP已接入658项与企业群众生活密切相关的政务服务事项,提供5大类服务。一是信息服务。对接各级政府门户网站,提供最新资讯“随手看”服务。二是办事服务。对接各级政务服务平台,提供政务服务办事引导、进度查询、等 “掌上查”服务。三是便民服务。对接各级应用系统,提供水、电、煤、暖等热点便民缴费 “即时办”服务。四是互动服务。对接各类咨询服务系统,提供投诉、投票、问卷调查等“随时问”服务。五是个人服务。对接省统一身份认证平台,提供与个人事项相关的“我的”办件等“贴身行”服务。

  “爱山东”首批上线的民生服务有四大特点。一是突出高频服务。目前接入的658项服务是面向社会和相关部门广泛征集、甄选确定的,主要是与公众密切相关的便民服务事项,解决了群众最迫切的政务服务需求。二是突出特色服务。“爱山东”坚持“以用户为中心”,突出了面向个人和企业两大服务对象,通过数据共享和流程优化,实现特色政务服务事项“一次办好”。例如面向企业方面,提供在线融资服务,企业足不出户即可申请贷款;面向个人方面,提供社保、公积金查询等服务。三是突出本地服务。山东各市在“爱山东”APP上开设分站点,群众可在各市分站一站式办事。四是突出掌上服务。按照零跑腿、“一次办好”要求,推动掌上办理,例如仅公安系统就上线超过20项服务,实现了手机查询违章、缴纳罚款等。

  在推出政务服务APP“爱山东”的同时,山东还加快政府内部业务协同体系建设,建成并上线了一体化移动办公平台“山东通”,对接各级各部门移动办公应用,实现非涉密办公业务的移动处理,提高办文办事效率。

  “爱山东”APP和“山东通”移动办公平台是“数字政府”建设的首批成果,尤其“爱山东”后续还将围绕企业、群众需求,不断充实服务内容,优化服务流程,助力放管服改革和新旧动能转换重大工程。